Il Diritto al ripensamento (Diritto di recesso)

Il cliente che, dopo aver eseguito la transazione via internet e aver ricevuto la merce acquistata, potrà esercitare il diritto al ripensamento (recesso)[art. 64 ss. Codice del Consumo] entro 10 giorni dalla consegna della merce.

La comunicazione del diritto di recesso dovrà avvenire tramite posta raccomandata A/R intestata a Stecca Group, Via Roma n°53, 36040 Torri di Quartesolo (VI) e precedentemente inoltrata a mezzo fax al seguente numero 0444 266 497 oppure alla seguente e-mail: resi@store.steccagroup.it , entro 10 giorni dall’avvenuta consegna.

Nella richiesta di recesso dovrà essere segnalato codice dell’articolo che si intende rendere, colore e calibro.

Al momento della ricezione della richiesta di recesso, Stecca Group inoltrerà al cliente un codice di autorizzazione al reso. Il cliente, ottenuto il codice di reso, dovrà entro il termine di 10 giorni lavorativi spedire a Stecca Group la merce che ha inteso rendere. Il costo della spedizione è a carico del cliente.

Nel cui caso, il bene venduto è viziato, troveranno applicazione le norme del codice civile trasfuse nell’ art.128 e seguenti del Codice del Consumo.

Se , infine, il prodotto visto e acquistato via internet non corrisponde alle rappresentazioni fornite da Stecca Group, il cliente si potrà avvalere delle seguenti soluzioni alternative: sostituzione del bene o rimborso. In questo caso specifico le spese di spedizione sono imputabili a Stecca Group.

Stecca Group si riserva il diritto di rifiutare richieste di recesso, rimborso e/o sostituzione laddove gli articoli acquistati presentino manomissioni, segni d’uso, spediti in ritardo dal cliente o che non siano nelle stesse condizioni originarie.